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Sito per il commercio elettronico

L’insieme di iniziative a supporto delle attività commerciali di un’azienda che venga svolta nella rete di Internet hanno come denominatore comune la prerogativa di sfruttare la rete di internet come piattaforma di utilizzo.
L’offerta di una soluzione di commercio elettronico si può rivolgere al cliente finale, all’agente, alle filiale internazionale o al fornitore.


Caratteristiche di una soluzione di commercio elettronico:

  • Miglioramento dell’efficacia comunicativa dell’azienda verso l’esterno;
  • Incremento della qualità del servizio al cliente;
  • Radicale definizione dei problemi aziendali, usando la rete come supporto integrativo ai flussi di lavoro aumentando i vantaggi;
  • L’uso della rete come reale canale di vendita nel quale si possa sia individuare (conoscere e valutare) il prodotto di interesse ed effettuare la transazione economica.

Le forme oggi maggiormente interessate sono:

Il Commercio Elettronico tra Aziende, cosiddetto Business to Business (BtoB).
Intendendo con questa accezione l’attività in rete a supporto delle transazioni commerciali tra Aziende; è riconducibile alle seguenti caratteristiche:

  • i rapporti commerciali interessano un numero limitato di soggetti
  • comune classificazione dei prodotti
  • gli importi sono molto elevati e quasi sempre gestiti off-line
  • stretta integrazione tra la gestione produttiva e quella amministrativa

Il Commercio Elettronico per i consumatori finali Business to consumer (BtoC)

Sicuramente la più conosciuta, è rivolta direttamente all’utente finale e riguarda le forniture sia di beni che di servizi; gli aspetti che caratterizzano questa forma, sono:

  • i prodotti sono offerti a tutti i clienti della Rete
  • la classificazione dei prodotti e operata dal sito ai clienti
  • gli importi delle transazioni sono generalmente contenuti
  • necessità di integrazione tra gestione ordini e spedizioni
  • i pagamenti effettuati sono sempre più on-line

Il Commercio Elettronico tra consumatori (CtoC)
E’ senz’altro tra le formule più recenti, si è sviluppata grazie alla forte richiesta delle Aste On-Line; infatti gli utenti possono scambiare tra loro prodotti secondo il modello dell’asta e le caratteristiche principali di questa forma sono:

  • Il sito d’asta eroga e amministra l’ambiente in cui gli utenti interagiscono.
  • Gli utenti si registrano nell’ambiente fornendo informazioni necessarie a garantire l’identità dei soggetti coinvolti nella trattativa.
  • Gli importi sono generalmente contenuti.
  • L’esecuzione delle transazioni commerciali è lasciata alle parti che l’ambiente ha fatto incontrare.